Der Schornsteinfeger: Ihr Sicherheits-, Umwelt- und Energieexperte

Innung Rhein-Main

Qualitätshandwerk mit Traditionsbewusstsein.

Qualitäts- und Umweltmanagement im Schornsteinfegerhandwerk

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Die offizielle Übergabe der Zertifizierungsurkunden an den Bundesverband des Schornsteinfegerhandwerks, an die Landesinnungsverbände, an die Schornsteinfeger-Innungen, die Bildungsstätten sowie an über 8000 Bezirksschornsteinfegerbetriebe stellte einen Höhepunkt in der Abwicklung eines Zertifizierungsverfahrens dar, welches in seiner Form in Deutschland, Europa und weltweit bisher einzigartig ist. Allen vorgenannten Organisationsebenen ist es gelungen ein integriertes und alle Organisationsebenen übergreifendes Qualitäts- und Umweltmanagementsystem gemäß den internationalen Standards ISO 9001 und ISO 14001 aufzubauen und umzusetzen.


Mit dem Zertifikat wird dokumentiert, dass das Schornsteinfegerhandwerk zur Einhaltung eines gleich bleibenden hohen Qualitäts- und Umweltschutzstandard in der Lage ist.

Im Mittelpunkt unserer Tätigkeiten steht der Kunde. Ihn zufrieden zustellen und gleichzeitig den gesetzlichen Auftrag hinsichtlich Feuer-, Betriebs- und Brandsicherheit, Umwelt- und Klimaschutz, Schonung der Energiereserven und Gesundheitsschutz zuverlässig zu erfüllen, ist unser oberstes Ziel.

Das eingerichtete Managementsystem bietet eine gute Plattform die Aufgaben der Zukunft zu planen, zu entwickeln und schließlich umzusetzen und dabei auf allen Organisationsebenen ziel gerichtet vorzugehen.

Weiter gilt es, ständig Empfehlungen aufzunehmen und Verbesserungsprozesse einzuleiten, Schwachpunkte zu erkennen und abzustellen. Die Stärken die sich daraus ergeben müssen in schnellem Zusammenwirken genutzt werden.



Auf allen Verwaltungsebenen ? OE der Landesinnungsverbände, der Innungen und der Bildungsstätten ? wird jährlich ein internes Audit und jeweils im dritten Jahr ein externes Audit durch den Zertifizierer durchgeführt.

Bei den Einzelbetrieben kommen nunmehr Gruppenaudits mit jeweils fünf Bezirksschornsteinfegermeistern zum tragen. Hier werden besonders positive Erfahrungen in der Verwaltung, in der Ausführung der Dienstleistungen und in der Darstellung unseren Kunden gegenüber ? Marketing ? gemeinsam umgesetzt. Gleichzeitig wird so sichergestellt, dass in einem Rhythmus von etwa 3 Jahren alle Organisationsebenen intern und extern auditiert werden.




Unsere Kunden sollen Vorteile vom zertifizierten Schornsteinfegerhandwerk haben.



Insbesondere sind dies:



- Neutrale Kompetenz mit Zertifikat

- sämtliche Dienstleistungen werden mit gleich hoher Qualität ausgeführt



- überall gleich bleibend perfekte Arbeitsmethoden



- einheitliche, hohe Qualität von Arbeits-, Mess- und Prüfgeräten



- qualifizierte, neutrale Beratung



- für gleiche Leistungen gleiche Gebühren, die sich auch noch leicht nachvollziehen

lassen



- Kundendienst rund um die Uhr



- ein einheitliches, zukunftsorientiertes hohes Ausbildungsniveau







Fazit:

Das Schornsteinfegerhandwerk ist unabhängig und neutral mit hoher Kundenakzeptanz tätig. Die Schornsteinfeger sind Fachleute für Feuerungsanlagen, Umweltschutz und Energieeinsparung mit langjähriger erfolgreicher und praktischer Erfahrung und einer sehr guten Ausbildung.










Traditions-Handwerk mit Qualitäts-Bewustsein.

Ihr zertifizierter Schornsteinfegerbetrieb.



Qualität sorgt für Sicherheit. Wir messen uns an den höchsten Ansprüchen.

Qualität ist bei uns die Norm. Wir arbeiten mit System.

Qualität auf jeder Ebene. Wir ziehen an einem Strang.

Qualität macht sich bezahlt. Auch für Sie.



Weiter Informationen finden Sie in dem Download.





Bundesland: Hessen
- Zentralinnungsverband (ZIV) -

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